Norma y políticas de la página de detalle del producto
La página de detalles del producto es el primer lugar en el que los clientes obtienen información sobre tus ofertas. Se han establecido las políticas siguientes para garantizar que cada página de detalles del producto represente un único producto. El objetivo es ofrecer una única página por producto y optimizar así la experiencia de compra.
Políticas específicas del contenido
Debes cumplir en todo momento con la guía de publicación aplicable al producto que publicas. Para algunas categorías, se aplican directrices adicionales; puedes ver todas las directrices de estilo específicas por categoría en Plantillas para categorías específicas.
No incluyas HTML, JavaScript ni otro tipo de ejecutables, salvo saltos de línea (</br>), en tus páginas de detalles. Puedes usar saltos de línea para dar el formato necesario a la descripción.
Queda prohibido incluir la información siguiente en títulos, descripciones, listas de viñetas o imágenes de páginas de detalles:
- Contenido pornográfico, obsceno u ofensivo.
- Números de teléfono, direcciones de correo postal, direcciones de correo electrónico o direcciones URL de páginas web.
- Disponibilidad, precio o estado del producto, información de pedido alternativa (como enlaces a otras páginas web donde sea posible realizar pedidos) u ofertas de envío alternativas (como envío gratis).
- Sabotaje u ofrecimiento de información que revele elementos cruciales de la trama del suspense, misterio o factor sorpresa del final de una historia en productos de la categoría Libros, Música, Vídeo y DVD.
- Reseñas, citas textuales o testimonios.
- Solicitudes de opiniones de clientes positivas.
- Publicidad, material promocional o marcas de agua en imágenes, fotografías o vídeos.
- Información aplicable a fechas concretas, como fechas de tours promocionales, seminarios, conferencias, etc.
La longitud del título del producto no debe superar los 200 caracteres (espacios incluidos) para todas las categorías. En algunas categorías, esta longitud máxima de 200 caracteres puede variar. Para conocer la longitud máxima aplicable al título de una categoría concreta, consulta la guía de publicación específica para la categoría.
Para vender cualquier producto en Micofa, es necesario cumplir con todos los estándares de publicación de productos de Micofa. En caso de no hacerlo, creas una satisfacción del cliente negativa y puede suponer la retirada de tus privilegios de venta de forma temporal o permanente. Incluye, entre otros aspectos, los siguientes:
- Todos los productos deben estar incluidos en la categoría correcta. Para más información sobre cómo clasificar tus productos correctamente, consulta nuestras páginas de ayuda Utilizar el Clasificador de productos y Clasificar productos mediante las guías de estructura de navegación.
- Los títulos y las descripciones del producto, así como las listas de características, deben estar escritos con claridad y deben ayudar al cliente a entender el producto.
- Todas las imágenes del producto deben cumplir con los estándares generales de imágenes establecidos por Micofa, así como con los requisitos de las imágenes aplicables a categorías específicas. Para más información sobre los estándares de imagen de Micofa, consulta Requisitos de las imágenes de producto.
Políticas de creación de páginas de detalles
No se permite el uso de las API de publicación de productos de Micofa Marketplace Web Services (MWS), la función Añadir un producto ni los ficheros de carga de inventario para otro fin que no sea la publicación de productos en Micofa.
Está prohibido el uso de información de identificación del producto falsa en las páginas de detalles del producto, incluidos los códigos UPC o las fechas de publicación.
La creación de páginas de detalles del producto se limita a productos que no existan ya en el catálogo de Micofa. Está prohibido crear una página de detalles del producto para un producto que ya está en el catálogo de Micofa.
Está prohibido el uso de páginas de detalles del producto para estrategias de comercialización y promoción cruzada.
En el caso de productos de Libros, música, vídeo y DVD, queda prohibido usar una página de detalles única para anunciar más de un producto. Los productos de Libros, Música, Vídeo y DVD en lotes deben venir predefinidos como tales por la editorial o el fabricante y tener un código ISBN, UPC o EAN único que sea diferente del identificador del producto de cualquiera de los productos agrupados en el lote.
La página de detalles no puede contener Productos retirados.
Todos los productos publicados en Micofa deben cumplir con los estándares de seguridad de los productos aplicables en Guatemala.
No actualices ningún listing existente para una nueva versión de un producto. Esta recomendación es aplicable a cambios en el color, tamaño o talla, material, características y nombre del producto. Para cada nueva versión del producto, tienes que crear una nueva página de detalles. Por ejemplo, si un fabricante actualiza un reproductor de contenido multimedia en streaming con un nuevo mando a distancia que tiene cuatro botones en vez de los dos del modelo anterior. Es considerablemente distinto de la versión anterior del producto, por lo que se debe incluir con un nuevo ASIN.