TÉRMINOS Y CONDICIONES
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Estos términos y condiciones no afectan a ninguno de sus derechos legales. Sin embargo, es importante que comprenda que al solicitar alguno de nuestros Productos del Sitio o es vendedor de los mismos acepta vincularse a estos términos y condiciones. Le recomendamos que imprima una copia de estos términos y condiciones para referencia futura. Los términos y condiciones pueden variar más adelante agregando o quitando clausulas según se crea conveniente.
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SU ESTADO
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- Tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes
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CÓMO SE ESTABLECE EL CONTRATO ENTRE NOSOTROS
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- Nos haya confirmado que desea continuar con la compra de uno o más Productos
- Le hayamos confirmado que le venderemos el o los Productos
- Hayamos recibido el abono del precio y de cualquier cantidad adicional.
- Haya creado una cuenta como vendedor
Cuando su pedido se haya completado, recibirá la confirmación de los Productos solicitados, el precio pagado, la fecha aproximada de entrega y el número asignado a su pedido. Si desea modificar alguna parte de su pedido una vez que haya sido aceptado y el pago se ha efectuado, tendrá que ponerse en contacto con nosotros por uno de los métodos siguientes:
- Correo electrónico: sac@micofa.com
- Teléfono: 6643-1245
Cuando haya creado una cuenta como vendedor, se le estará contactando por cualquiera de las siguientes vías, por correo electrónico, por teléfono, por mensajes de texto o WhatsApp en caso faltare alguna información o necesitemos confirmar algún tipo de información de su persona, trate de llenar el formulario con todos los datos verídicos suyos o de su empresa para que nosotros podamos tener la mayor información posible. Posteriormente en un lapso no mayor de 24H se le estará activando su cuenta como vendedor y usted podrá empezar a crear sus productos. Lea cuidadosamente los documentos que se describen abajo para no infringir ningún tipo de políticas en cuanto a exclusión de productos y nuestros acuerdos y políticas.
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Derechos de autor, derechos de propiedad intelectual y derechos sobre bases de datos
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Marcas registradas
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Otros negocios
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El papel de Micofa
Micofa permite a vendedores externos ofrecer y vender sus productos en Micofa.com. La página de detalles de estos productos contendrá la información correspondiente en el caso de que éstos fueran ofrecidos por vendedores externos. A pesar de que Micofa facilita las transacciones a través de Micofa Marketplace, Micofa no es ni el comprador ni el vendedor de los productos ofrecidos por vendedores externos. Micofa simplemente facilita un espacio donde compradores y vendedores pueden negociar y efectuar sus transacciones. Por consiguiente, el correspondiente contrato que se genera una vez se ha realizado la compra de cualquier producto vendido por un vendedor externo, concierne única y exclusivamente al comprador y al vendedor de dicho producto. Micofa no forma parte de ese contrato, no asume ninguna responsabilidad relacionada con el mismo, ni actúa como representante del vendedor. El vendedor es responsable de la venta de sus productos, así como de ofrecer asistencia en cuanto a las reclamaciones del comprador, o con respecto a cualquier asunto relacionado con dicho contrato entre el comprador y vendedor. No obstante, y debido a que Micofa desea garantizar al comprador un espacio seguro donde realizar sus compras, Micofa ofrece la Garantía de la A a la Z de Micofa, además de cualquier derecho que el consumidor pueda tener por disposición legal o contractual.
Nuestra responsabilidad
Ni Micofa.com ni las sociedades de su grupo serán responsable de (i) cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte, (ii) pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos), o de (iii) cualesquiera pérdidas indirectas o de carácter consecuencial que no fueran razonablemente previsibles por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de compraventa de los productos entre ambas partes.
La legislación de algunos países pudiera no permitir alguno o la totalidad de los límites de responsabilidad previstos anteriormente. En caso de que dicha legislación te fuera de aplicación, alguno o la totalidad de dichos límites pudieran no ser aplicables. A si mismo dicha legislación pudiera conferirte derechos adicionales a los aquí previstos.
Nada de lo dispuesto en las presentes condiciones limita o excluye nuestra responsabilidad en caso de falsedad, ni por fallecimiento o daños personales atribuibles a nuestra negligencia o dolo.
Asimismo Micofa.com no será responsable de ninguna demora o incumplimiento de sus obligaciones derivadas de las presentes condiciones si dicha demora o incumplimiento fuera atribuible a circunstancias ajenas a nuestro control razonable. Esta disposición no afecta a su derecho a recibir el producto en un plazo razonable. Si la demora tuviera lugar con carácter anterior a la remisión del producto, Micofa.com no te cobrará importe alguno por dicho producto hasta que el mismo te fuera remitido, en cuyo caso podrás cancelar el pedido en cualquier momento previo a dicha expedición.
Los términos y condiciones de la garantía que Micofa.com ofrece sobre sus productos varían en función de la persona que realiza la compra: un "consumidor" o bien otra persona que "actúe con fines que entran en el marco de su actividad profesional".
Si adquieres el producto en tu condición de "consumidor", tienes derecho a la garantía de conformidad prevista en la legislación según la cual el bien entregado ha de ser conforme al contrato, y a la que legalmente viene obligado el vendedor (Garantía Legal). Para más información sobre el ámbito, contenido e instrucciones para el ejercicio de esta Garantía Legal, te rogamos consultes nuestros Términos y Condiciones de la Garantía Legal o contactes con nuestro Servicio de Atención al cliente.
De forma adicional, podrías tener derecho a cualquier otra garantía (la Garantía Comercial) que en tu caso pudiera otorgar el fabricante o un tercero. Generalmente el nombre de la entidad que otorga la Garantía Comercial, así como los términos y condiciones de la misma figura en la documentación incluida en el embalaje del producto, que te invitamos a leer y conservar en tu poder.
Micofa.com no será responsable del cumplimiento de las obligaciones previstas en la Garantía Comercial ofrecida por terceros.
Modificación del Servicio o Variación de las Condiciones
Nos reservamos el derecho a realizar cambios en los Servicios de Micofa, en nuestras políticas y en nuestros términos y condiciones, incluyendo las presentes Condiciones de Uso y las Condiciones Generales de los Servicios, en cualquier momento. Quedarás sujeto a los términos y condiciones, políticas, Condiciones de Uso y Condiciones Generales de los Servicios vigentes a la fecha en que utilices los Servicios de Micofa. Si alguna de las presentes Condiciones de Uso o de las Condiciones Generales de los Servicios fuera declarada inválida, nula o por cualquier causa ineficaz, dicha condición se entenderá excluida sin que dicha declaración pueda afectar a la validez ni a la exigibilidad del resto de condiciones.
Renuncia
En caso de incumplimiento por tu parte de las presentes Condiciones de Uso, y aun cuando pudiéramos optar por no ejercitar cualesquiera derechos a nuestro alcance en dicho momento, podremos hacer uso de tales derechos y acciones en cualquier otra ocasión en la que pudieras incumplir nuevamente las presentes Condiciones de Uso.
Menores de edad
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Nuestros datos
El presente sitio web es propiedad de compusistemas, quien es responsable asimismo de su mantenimiento. Los términos de uso y venta específicos de otros Servicios de Micofa, pueden encontrarse dentro de este mismo sitio web.
Aviso relativo a las ofertas de venta de vendedores externos: Ten en cuenta que las ofertas de venta de vendedores externos están meramente alojadas en Micofa.com y se incluyen exclusivamente previa indicación y a petición exclusivamente de los vendedores externos, cuyos datos de contacto figuran en el respectivo apartado de "Información sobre el Vendedor", accesible a través de cualquiera de tales ofertas.
Definiciones de ISBN-10: “ISBN-10” significa "International Standard Book Number" (Número Estándar Internacional de Libro) y es un identificador formado por diez (10) dígitos que figuran en algunas fichas descriptivas de libros en el apartado "Detalles del producto".
Condiciones de Uso adicionales del Software de Micofa
Uso del software de Micofa. Micofa utiliza el software de prestashop 1.7 (en adelante software de Micofa), al cual se le han hecho modificación para personalizarla al uso de Micofa, por tal motivo Podrás utilizar el Software de Micofa única y exclusivamente para utilizar y disfrutar de los Servicios de Micofa que te facilita Micofa, según permiten las Condiciones de Uso, estas Condiciones de Uso de Software y las Condiciones Generales de los Servicios. No podrás separar ninguno de los componentes individuales del Software de Micofa para usarlos en tus propios programas o compilar cualquier parte de ello junto con tus programas, ni transferirlo para su uso junto con otro servicio, ni podrás vender, alquilar, arrendar, prestar, distribuir ni otorgar sublicencias ni ceder de cualquier otro modo ningún derecho del Software de Micofa, ya sea en parte o en su totalidad. No puedes utilizar el Software de Micofa para un uso ilegal. Podremos anular la prestación del Software de Micofa y denegarte el derecho de uso del Software de Micofa en cualquier momento. En caso de incumplimiento de estas Condiciones de Uso de Software, las Condiciones de Uso de Micofa y otras Condiciones Generales de los Servicios, tus derechos de uso del Software Micofa cesarán sin notificación previa. Existen condiciones adicionales contenidas o distribuidas junto con el Software de Micofa, según se especifican en la documentación relacionada que son aplicables al Software de Micofa (o software incorporado al Software de Micofa) y que prevalecerán en el uso de dicho software en caso de conflicto con las presentes Condiciones de Uso de Software. Todo el software utilizado por los Servicios de Micofa es propiedad de Micofa o sus proveedores de contenido software y está protegido por las leyes de Guatemala e internacionales sobre derechos de propiedad intelectual e industrial.
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Condiciones de venta
Las presentes Condiciones de Venta se aplican a la venta de productos por parte de Micofa. Además, cada vez que utilices cualquier servicio presente o futuro de Micofa.com estarás igualmente sujeto a los términos y condiciones generales y a las condiciones particulares aplicables a dicho servicio (las "Condiciones Generales"). Dichas Condiciones Generales prevalecerán sobre las presentes Condiciones de Venta en caso de discrepancia entre ambas.
Nuestro contrato
Cuando realices tu pedido, te enviaremos un mensaje confirmando la recepción de tu pedido. Si estuvieras utilizando ciertos Servicios de Micofa, la confirmación de tu pedido podría publicarse en el Servicio de mensajería del sitio web. Asimismo, te informaremos sobre el envío de tus productos. Podrás no obstante modificar tu pedido antes de que el pedido entre en el proceso de envío.
Aceptas recibir facturas de tus compras electrónicamente. Las facturas electrónicas serán facilitadas en formato PDF en la sección Mi Cuenta de la página web. Asimismo, puedes obtener una copia de tu factura en papel contactándonos gratuitamente por e-mail, chat o teléfono a través del siguiente enlace: https://www.Micofa.com Para más información sobre la factura electrónica y cómo recibirla en papel, por favor consulta nuestras páginas de ayuda.
Únicamente vendemos productos en cantidades correspondientes a las necesidades típicas de un hogar medio. Esto se aplica tanto al número de productos solicitados en un mismo pedido como al supuesto en el que el cliente opta por cursar varios pedidos del mismo producto y dichos pedidos individuales comprenden las cantidades típicas necesarias para cubrir las necesidades de un hogar medio.
Precios y disponibilidad
Todos los precios incluyen los impuestos legalmente aplicables a Guatemala.
Incluimos en el sitio web información sobre la disponibilidad de los productos que vendemos, detallándolo en la página de información de cada uno de los productos. No nos es posible ofrecer información más precisa sobre la disponibilidad de un producto, más allá de la que mostramos en la página de información del producto o en otros apartados del sitio web. Cuando procesemos tu pedido, te informaremos lo antes posible por correo electrónico o publicando un mensaje en el Servicio de mensajería del sitio web si cualquiera de los productos incluidos en tu pedido no se encontrara disponible. En tal caso, no te cobraremos importe alguno por dicho producto.
Ten en cuenta que, en algunos casos, no nos es posible confirmar una fecha de entrega concreta cuando realizas tu pedido. En estos supuestos, te facilitaremos nuestra mejor estimación, normalmente indicando un rango de días. Además, podrás consultar el estado de tu pedido en cualquier momento a través del apartado Mi Cuenta del sitio web o contactando con nuestro Servicio de Atención al cliente. En todo caso, la entrega será realizada dentro del plazo máximo de 30 días a partir de la realización de tu pedido, salvo que se acuerde otra cosa.
Si deseas obtener más información al respecto, te rogamos que consultes nuestra Política de compras y precios y la información sobre la disponibilidad, aplicables ambas a los productos vendidos en Micofa.com.
Información del producto
A menos que se indique expresamente lo contrario, Micofa no es el fabricante de los productos vendidos en el sitio web. Si bien nos esforzamos para que la información que aparece en nuestro sitio web sea correcta, en ocasiones el embalaje y los materiales de los productos pueden contener información adicional o distinta de la que aparece en nuestro sitio web. Los componentes también pueden cambiar. Te recomendamos que no te detengas a leer solamente la información disponible en nuestro sitio web si no que, antes de su utilización, leas también detenidamente el etiquetado, las advertencias e instrucciones que acompañen al producto.
Tarifas a vendedores
Tarifa Estándar
- 5.5% de comisión por servicios de cobros en linea
- 15% del IVA de su venta o el equivalente del 1.61% del total de la venta, correspondiente a la rentencion.
- 10% por servicios de la plataforma.
- un monto fijo de Q. 2.50 (dos quetzales con cincuenta centavos) por cada transaccional por mantenimientos de la plataforma.
Micofa puede cobrar tarifas adicionales o disponer de tarifas opcionales en caso se tenga algún acuerdo de exclusividad como posiciones en publicación de productos en nuestro sitio web, publicidad de productos en nuestras redes sociales o páginas de terceros, promocionar o impulsar algún producto en especial.
Pagos a vendedores
Micofa realizara el cobro de los productos subidos por los vendedores por lo diferentes tipos de pago que se encuentran en el sitio web. Micofa realizara el pago a los vendedores por medio de transferencia bancaria, pago con cheque o deposito en Paypal, según requiera el vendedor.
Los pagos se realizarán todos los días lunes. Los pagos a proveedores sera de la siguiente manera, se realizara corte el día lunes las 11:59 PM. y se pagara el siguiente lunes.Es decir, todo lo vendido del dia lunes a las 00:00 al siguiente lunes a las 11:59PM se estará pagando el dia lunes siguiente. A sí mismo el vendedor podrá exigir su pago de forma anticipada cuando el monto de la venta de sus productos pase el monto de Q. 1,000.00 (mil quetzales), este monto puede ser negociado previamente y llegar a un consenso ya se menor o mayor, dicho pago se estará realizando 24 horas después.
Para transferencia bancarias debe de tomar en cuenta que, si su cuenta bancaria está en otro banco al cual nosotros tenemos nuestra cuenta bancaria, puede demorar de 1 a 3 días hábiles la transferencia.
Para pagos con cheques estos los pueden recoger en nuestras oficinas a partir de las 14:00hrs o se pueden enviar por medio de mensajería con un cobro adicional.
Los pagos descritos anteriormente son exclusivamente para el país de Guatemala.
Pagos por medio de PayPal, usted podrá elegir este tipo de pago si usted reside en algún otro país que no sea Guatemala, aun si reside en Guatemala puede optar por este tipo de pago, aunque lo más recomendable es utilizar cualquiera de los dos tipos de pagos anteriormente descritos.